Есть очень удобная форма для связи с администрацией форума. Называется "Мибью Веб Мессенджер" Вы размещаете кнопку связи с администратором на вашем сайте. Ваши посетители получают возможность пообщаться с вами не устанавливая дополнительного ПО.
Как это работает можете посмотреть у меня на сайте
http://tuclass.ru/Под "Список форумов" увидите кнопку. Она может быть красная (если у меня не запущена программа "Мибью Трей") или голубая, если программа запущена. И при этом не обязательно находиться у себя на сайте.
